Sel kevadel maikuus avanes Wihuri Tehnika tootespetsialistil Artur Kallasel võimalus külastada Hunter Engineering Company peakorterit St. Louises, Ameerika Ühendriikides. Tegemist polnud lihtsalt tööreisiga – see oli vahetu kohtumine maailma juhtiva garaažiseadmete tootja kultuuri, innovatsiooni ja pühendumusega.
Hunteri nimi on tuttav kõigile, kes tegelevad veermiku- ja rehvitöödega. Kuid kohapeal, ettevõtte südames, saab selgeks, et Hunter tähendab enamat kui lihtsalt seadmeid – see on kvaliteedi, kasutajasõbralikkuse ja kliendirahulolu sümbioos.
Ajalugu, mis räägib uuendusmeelsusest
Hunter Engineering Company asutati 1946. aastal Lee Hunteri poolt, kohe pärast Teist maailmasõda. Algselt keskenduti süütemõõturite tootmisele, kuid peagi suunati fookus rataste joondamise ja tasakaalustamise tehnoloogiatele. Lee Hunter oli visionäär, kelle uuenduslikud ideed muutsid kogu autotööstuse teenindussektorit. Tema põhimõte oli lihtne: iga toode peab aitama mehaanikul teha oma tööd paremini, kiiremini ja täpsemalt.
Aastakümnete jooksul on Hunter kasvanud globaalseks garaažiseadmete liidriks, kelle seadmed on esindatud enam kui 100 riigis. Ettevõtte edu aluseks on olnud pidev investeering teadus- ja arendustegevusse, koostöö ülikoolide ja tööstuspartneritega ning pühendumus kompromissitule kvaliteedile.
Tulevik sünnib tänastes arendustes
Külastus algas innovatsioonikeskuses, kus töötatakse välja järgmise põlvkonna seadmeid. Nii täiustatakse näiteks pidevalt HawkEye Elite sillastendi, mis on muutnud rataste joondamise kiiremaks ja täpsemaks ka paljudes Eesti töökodades.
Tulekul on ka uus versioon HawkEye Elite’ist, mille nimeks saab HawkEye Elite X. Nime lõpus olev X tähendab “Expandable” ehk laiendatav versioon. Laiendus väljendub nimelt ADAS lisakiti näol, mis muudab HawkEye sillastendi kogu veermiku ja juhiabisüsteemide kalibreerimis kõik-ühes keskuseks.
Iga arenduse keskmes on töökoja tegelikud vajadused – alates intuitiivsest tarkvarast kuni kasutajamugava konstruktsioonini.
Tootmisüksuses, kus seadmed pannakse kokku käsitsi ja läbivad ranget kvaliteedikontrolli, oli tunda samasugust pühendumust, mis iseloomustas ettevõtte asutajat. Olgu seade suunatud USA, Euroopa või muu maailma turule – kvaliteedist ei astuta kunagi sammu tagasi.
Kliendirahulolu kui juhtiv põhimõte
Hunter ei näe end üksnes seadmetootjana, vaid pikaajalise partnerina töökodade arenguteel. Kliendi rahulolu pole siin pelgalt loosung, vaid kogu organisatsiooni sisemine juhtmõte. See väljendub nii kasutajatoes, pidevates koolitustes kui ka koostöös edasimüüjate ja teeninduspartneritega. Eestis täidab seda rolli Wihuri Tehnika, tagades, et Hunteri seadmete kvaliteet jõuab töökodadesse koos oskusliku toe ja kiire reageerimisvõimega.
Hunteri peakorteri külastus kinnitas taas, miks see bränd on kujunenud usaldusväärsuse sümboliks. Iga seade, mis leiab tee Eesti töökoja põrandale, kannab endas sama väärtust: töökindlus, täpsus ja kasutusmugavus.
See on investeering, mis tasub end igapäevaselt ära – nii tööprotsessides kui ka klientide rahulolus.
